Sendling gentrified – neue Bewohner haben höhere Ansprüche, aber ähnliche schlechte Erfahrungen mit Reinigungsdiensten. Diese Frustrationen kennen wir aus dem Bezirk täglich.
✕ Was Kunden vorher erleben
✓ Mr. Sauber macht es richtig
✕Freitag, Absage per WhatsApp um 19 Uhr – am Wochenende kommen Gäste, Wohnung nicht geputzt
✓Wir organisieren intern Vertretung – kein Termin fällt ersatzlos aus, Sie werden vorab informiert
✕Drei verschiedene Frauen in sechs Wochen – jedes Mal erklären, wo was ist und was nicht angefasst werden darf
✓Feste Person für Ihren Haushalt – Sendling ist unser Revier, Ihre Wohnung kennt immer dieselbe Person
✕Wohnung in einem alten Genossenschaftsbau – die Böden reagieren empfindlich, Reinigungsmittel hinterlässt Flecken
✓Materialgerechte Reinigung – beim ersten Einsatz klären wir Böden, Oberflächen und Empfindlichkeiten Ihrer Wohnung
✕Bar bezahlt ohne Vertrag – wenn etwas zu Bruch geht, sind Sie rechtlich ungeschützt
✓Vollversichert, schriftlicher Vertrag, Rechnung per SEPA – Ihr Risiko ist null
✕Wohnung gereinigt, aber Badezimmer wieder schon nach zwei Tagen schmutzig – Reinigung war zu oberflächlich
✓Detailreinigung nach Plan – Bad, Küche, Boden, Fenster innen: alles klar im Leistungsverzeichnis, nichts dem Zufall überlassen
✕Schlüssel bei einer fremden Person – unwohles Gefühl, wenn Sie im Büro sind
✓Schlüsselquittung, namentlich registriert, versichert – Sie wissen immer, wer wann in Ihrer Wohnung war
